企点客服是一款通讯软件,这款软件是腾讯出品的用来帮助企业客服完成销售的一款软件,主要是用于沟通并且拥有人工智能功能能够快速的回答客户的问题,并且能够做到线上和电话无缝连接沟通,能够实时有效的、即时的回答客户问题,从而完成销售工作的一款软件。
企点客服这款软件有很多功能是非常适合销售的,销售最需要的就是客户,企点客服这款软件是腾讯出品的一款软件,腾讯的用户量本身就非常的庞大,可以说每个人的人手机里都有微信和qq。企点客户能够采集这些客服信息从而生成海量客户群,并且把QQ好友、qq群里面客户资料都可以收集到客户库里,这样便可以收集到海量客户资源。当然除了客户资源多多以外,企点还可以根据客户的需求,为了客户定制专属的客户服务,这样能够更好的完成销售。销售需要客户,但是更需要的是精准客户,企点客服可以根据大数据,机器人算法,精准计算出哪些是有价值的客户,哪些是一般的客户,让客户更有针对性。
企点客服是一款双向服务的软件,客户需要服务,销售需要客户,企点客服可以智能分析客户,并且企点客服是根运营商直签,不用担心停封的风险,同样的,企点客服可以IVR可视化操作,操作起来非常的方便简介,通过IVR进行可视化编辑,并且可以对需要使用的配置的业务进行拖拽点选,更方便更快捷。