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功能
6大沟通渠道
融合工作台统一接待
会话接待组件及基础分配路由
10万海量客户库，支持现有客户导入
完整客户轨迹与消息记录
实时监控及运营报表
QQ消息、微信公众号群发
支持移动端
在线客服 电话客服
功能
包含 「标准版」 所有功能，以及
高级智能分配路由
多层级菜单导航
智能会话质检
大屏监控模式
消息类、客户、管理等丰富的API
增值
更高的API配额
服务
专属ISV/SI技术服务
在线客服 电话客服
功能
包含 「专业版」 所有功能，以及
会话主题配置与管理
队列溢出分配
自定义坐席状态
机器人智能客服
更高的API配额
增值
更大客户库容量
服务
按行业需求定制接口
专属官方技术服务
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企点客服标准版-在线客服最低购买用户数3个，最低购买期限1年。企点客服标准版-电话客服最低购买用户数3个，最低购买期限1年。
企点客服标准版-在线客服增加用户时，根据到期时间，按月计算剩余时间内应付的使用费用。计算方式为：增加用户费用=每用户年费（2000元/用户/年）*增加用户数*有效期剩余月数/10，价格不超过年费。
企点客服标准版-电话客服（含基础客户分析和智能匹配，不含API）增加用户价格为：150元/用户/月（总计不超过年费）。企点客服标准版在有效期内减少用户不退费。
企点客服标准版-在线客服一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费，在有效期内增加用户不享受该优惠。)
企点客服标准版-电话客服一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费，在有效期内增加用户不享受该优惠。)
按提交续费时的最新市场价格进行续费。我们的续费标准与官网价格一致，无需额外服务费用。
使用用户数价格(元/用户/年)
5 ￥600 2年起售
10 ￥420 2年起售
20 ￥350
30 ~ 40￥330
50 ~ 90￥320
使用用户数价格(元/用户/年)
10 ￥600
20 ￥500
30 ~ 40￥400
50 ~ 90￥360
100 ~ 190￥340
200 ~ 490￥320
500及以上￥300
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开发者鉴权
目前已经购买企业QQ2.0标准版的用户，支持在企业QQ2.0专业版续费，提供的功能及价格不变。
老版本的企业QQ的用户，支持迁移到企业QQ2.0专业版，未来会根据用户的要求支持迁移到基础版，及基础版与专业版间的升级。
企业QQ 2.0 (协同) 最小购买用户数为10用户，且购买用户数必须为10的倍数；最低1年起售。
增加或者减少用户数时，均需要以10为单位对用户数进行变动。增加用户数时，需按增加或者原保有量，两者中取较低价格计算阶梯价格（参考如下示意表）。减少用户数不退费，但会相应降低续费时价格。增加用户时，根据到期时间按月计算剩余时间内应付的使用费用。(计算方式为：增加用户费用=每用户年费*增加用户数*有效期剩余月数/10)
企业QQ 2.0 (协同) 标准版一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。注：“买三送一”优惠仅适用于新购或续费，在有效期内增加用户不享受该优惠
按提交续费时的最新市场价格进行续费。
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